Jeśli właśnie zastanawiasz, komu powinieneś zlecić prowadzenie swoich działań marketingowych, dobrze trafiłeś. Postaram Ci pomóc z wyborem, pokazując czego, możesz spodziewać się po współpracy z freelancerem, a czego z agencją reklamową. Wspólnie przeanalizujemy zadania, które chcesz powierzyć specjalistom, i sprawdzimy, kto lepiej sobie z nimi poradzi?

Jakiego typu agencje możemy zatrudnić?

Zacznijmy od początku. Dużo, różnych rodzajów agencji reklamuje swoje usługi. Czym różnią się od siebie i która z nich będzie najlepsza dla Ciebie? Wśród różnorakich ofert znajdziesz:

• agencje marketingowe — mają na celu zbudowanie określonego, pożądanego wizerunku całej firmy, pojedynczego produktu lub usługi od A do Z dzięki rozmaitym działaniom w obszarach takich jak: promocja, public relations, web developing, SEM, projektowanie graficzne, multimedia, content marketing czy obsługa mediów społecznościowych. Posiadają dość rozbudowany zakres usług.
• agencje social media — czyli firma, która zajmuje się Social Media Marketingiem. Możesz powierzyć im zadania z content marketingu, a także monitoring i kampanie w social media.
• agencje reklamowe –  specjalizują się w projektowaniu i realizacji kompleksowych kampanii reklamowych oraz pojedynczych reklam dla produktów, usług lub marek z wykorzystaniem dowolnych nośników (np. drukowanych, radiowych, telewizyjnych, prasowych, internetowych). Agencje reklamowe pod względem świadczonych usług dzielą się na podmioty oferujące działania w obszarach BTL* oraz ATL**. Firmy łączące obie płaszczyzny kompetencyjne nazywane są agencjami 360°.
• agencje digitalowe – czyli agencje innowacyjnego marketingu, który polega przede wszystkim na skutecznym wykorzystaniu mediów cyfrowych, m.in. internetu oraz telefonii cyfrowej. Digital marketing stosuje różne kanały komunikacji, np. media społecznościowe, pocztę elektroniczną, content marketing, a także optymalizację SEO.
• agencje PR-owe – czyli specjalizujące się w kompleksowej obsłudze procesów komunikacyjnych firm oraz instytucji. Agencje PR realizują szereg działań związanych ściśle z procesem wewnętrznego i zewnętrznego kreowania wizerunku i budowania relacji. Wykonują szereg działań, od pisania tekstów przekazywanych w dalszej kolejności mediom, nawiązywanie i utrzymywanie w imieniu klientów kontaktów z dziennikarzami, organizację wydarzeń specjalnych, realizację audytów i badań marketingowych, przeprowadzanie monitoringu mediów oraz analiz materiałów ukazujących się w mediach, a także przygotowanie i zarządzanie sytuacjami kryzysowymi.

*BTL czyli „below the line”. Kampania skierowana do konkretnego grona odbiorców, spersonalizowana.
**ATL czyli „above the line”. Są to kampanie realizowane za pomocą mass mediów.

Kiedy wybieramy agencję, powinniśmy zastanowić się, jak bardzo kompleksowe mają być jej usługi i czego konkretnie oczekujemy? Może mamy już firmie kogoś, kto zajmuje się public relations i potrzebujemy jedynie, aby agencja zaopiekowała się naszymi mediami społecznościowymi? A może chcemy powierzyć wszystko w ręce jednej instytucji? Wybór zależy od okoliczności i potrzeb.

Czym zajmuje się freelancer?

Obecnie zatrudnianie freelancerów stało się modne, prawie wszyscy przechodzą na kontrakty B2B i nie zatrudniają, a współpracują. Freelancer, czyli inaczej wolny strzelec, to osoba pracująca bez etatu, realizująca zadania na zlecenie, najczęściej specjalizująca się w danej dziedzinie. Freelancerzy to głównie osoby, których profesja związana jest z pracą twórczą, m.in. social media, copywriting czy dziennikarstwo. Niektórzy freelancerzy opierają się jedynie na umowach zlecenie lub umowach o dzieło, inni otwierają swoje własne działalności, pracując na podstawie B2B.

W jakim przypadku lepiej wybrać agencję?

Zazwyczaj w przypadku bardzo dużych firm i rozległych gałęzi usług, które chcemy zlecić, lepiej zdecydować się na którąś z agencji. Zatrudnianie kilkunastu freelancerów, którzy zazwyczaj nie mają kontaktu ze sobą, a powinni współtworzyć jeden projekt to nie najlepszy pomysł. Agencję lepiej wybrać także, gdy mamy bardzo duży budżet na działania marketingowe czy reklamowe. Niestety agencje często wykorzystują swoich zleceniodawców, tworząc kampanie, copy i strategię bardzo zbliżoną do ich pozostałych klientów. Pracują według wzorców, schematów, szablonów. Struktura firmy sprawia, że twoim biznesem zazwyczaj zajmuje się kilka osób, ponieważ każda z nich jest odpowiedzialna za inny rodzaj usług.

Kiedy lepiej wybrać freelancera?

Jeśli Twoja firma dopiero raczkuje, jest mała lub to jednoosobowa działalność, zdecydowanie lepiej sprawdzi się freelancer. Freelancerzy to mniejsze koszty, większa dowolność. Zazwyczaj nie musisz brać pakietów usług — wszystko możesz elastycznie dopasować do swoich potrzeb. Osoby pracujące w ten sposób są przeważnie bardziej kreatywne niż agencje, zajmujące się “seryjną produkcją postów”. Oczywiście freelancer zajmie się zaledwie jedną lub dwoma różnymi usługami, nie wykonuje tak wielu usług, jak agencja. Trudniej też znaleźć osobę, która sprawdzi się w przypadku naszej firmy. Polecam zawsze spotkania online, na których poznacie się wzajemnie i sprawdźcie, czy jesteście w stanie współpracować. Pamiętaj, że słaba komunikacja lub nadawanie na innych falach zdecydowanie nie ułatwią pracy.

Jak widzisz, Twój wybór powinien być uzależniony od potrzeb, od tego, jak rozległe usługi chcesz zlecić i jaki masz na to budżet. Zarówno podczas podjęcia współpracy z freelancerem, jak i agencją zrób dobry research i jasno określ swoje potrzeby. Przemyśl też cel swoich działań. Jeśli masz jasną wizję i konkretny plan działania, o wiele łatwiej będzie Ci podjąć decyzję. Powodzenia!